Avis aux usagers de MOBIBUS : refusez de signer le réglement du service !

 

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Si vous êtes utilisateur du service de transport adapté MOBIBUS (TPMR Toulouse, délégatio nde service public de TISSEO) de l'agglomération toulousaine, vous avez dû recevoir un courrier vous demandant d’accepter le nouveau règlement du service Mobibus pour pouvoir continuer à bénéficier du service.

Nous vous conseillons de ne surtout pas signer ce règlement. Et en cas de problème, de nous faire remonter les éventuelles pressions du service pour vous faire signer. Vous pouvez compter sur nous !

Le service juridique de l'APF est sollicité pour apporter une réponse définitive à cette demande qui nous apparait abusive.

En effet, nous n’avons pas à signer le règlement intérieur de MOBIBUS, en tout cas pas dans la situation actuelle car :

1.       TISSEO nous répète à chaque réunion que c’est un transport collectif et non un service de taxi : un usager qui prend un transport collectif (un bus ordinaire) ne signe pas de règlement.

2.       Ce règlement n’a été soumis à aucun moment aux membres du comité de suivi de TISSEO / MOBIBUS, ni à la CARUT

3.       Ce règlement vise à ficeler l’usager et à aucun moment les engagements du délégataire TPMR Toulouse et de l’autorité organisatrice TISSEO ne sont mentionnés.

Pour rappel faites nous remonter chacune de vos plaintes sur le service à l’adresse suivante : sosmobibus@apf31.fr  en nous indiquant, la date, l’heure et le problème rencontré. Et si vous voulez que nous intervenions, et si vous préférez rester anonyme vis-à-vis du service.

Plus nous aurons de plaintes, plus nous pourrons agir pour faire bouger TISSEO.

Odile MAURIN, Représentante Départementale de l'APF en Haute Garonne

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